„Чери тур” има застраховка за 1 млн. долара, според директора на … – Агенция Фокус

  Снимка: Информационна агенция “Фокус”

„Чери тур” има застраховка за 1 млн. долара, според директора на приемащата туроператорска фирма „Васи травел”

03 септември 2012 | 16:09 | Агенция “Фокус”

Начало / Частен бизнес

Бургас. Руските туристи, които пристигат у нас от фалиралата „Чери тур”, са настанявани в хотелите. Това каза за Радио „Фокус”-Бургас Росица Димитрова, директор на приемащата туроператорска фирма от българска страна „Васи травел”. Димитрова определи като „безумие” публикациите в руските медии, че туристите са включвани в черни списъци и нямало да бъдат пускани да си отпътуват. „Няма такова нещо. Това е безумие. Туристите са от различни региони и всеки си пише каквото си иска и това е тяхно право. Туристите, които пристигнаха в събота, са настанени. Ние ги настанихме, защото аз лично не мога да си позволя да ги оставя на летището, макар че знаех още по обед, че има проблеми. И утре имам пристигащи туристи и в момента те трябва да бъдат информирани, че всеки, който желае, ние ще го посрещнем, но той трябва да си плати настаняването и след това ще си възстанови сумата. При нас няма плащане от руска страна. Известно ни е, че те са си платили и имат застраховка. Идеята е да не пристигат тук туристи, които не могат да си платят престоя, тъй като имаме пристигащи туристи на 4 и на 5 септември. Туроператорът „Чери тур” има застраховка за един милион долара. На сайта им официално е написан и номерът на полицата. Туристите след това ще си получат парите от тази застраховка. Ако нямат възможност да платят няма как туристите да дойдат в България”, каза Димитрова. Тя допълни, че това е известно на руските власти и те официално трябва да предупредят за това туристите, които предстои да пристигнат у нас от страна на фалиралия туроператор. Росица Димитрова каза, че предстои официално да уведоми и посолството на Русия у нас за ситуацията. Туристите, които са пристигнали у нас в събота, също ще трябва да заплатят за престоя си у нас повторно, а след това да изискат допълнителното заплатените суми от застрахователя. „Тези, които нямат пари, ние нямаме намерение да ги изнасяме, но руските туроператори много добре знаят, че ангажиментът е техен и че в Русия туристите ще си получат парите от застрахователя. Лично туристите ще си получит парите, а ние и хотелиерите не може да ги получим”, допълни Димитрова. Тя каза, че туристите са настанени в различни хотели както във Варненско, така и в Бургаско. Няма проблем туристите да излетят за родината си, обясни Димитрова. Тя съобщи, че днес са излетели 20 почиващи от същата фалирала туроператорска фирма, а утре ще излетят още около 45. „Там няма проблем. Платени са им билетите, но за тези, които предстои да си заминат на 14 и 15 септември все още не мога нищо да кажа ”, обясни Димитрова. Тя допълни, че е много важно за туризма да излиза точната и вярна информация, тъй като понякога се злоупотребява. „Просто руската общественост трябва да бъде уведомена за ситуацията от руската страна. Важно е да бъдат успокоени туристите, че те ще си получат парите, че те ще излетят, защото зад тях стои застраховка от един милион долара”, каза Росица Димитрова.
Катя НИКОЛОВА

© 2012 Всички права запазени. Позоваването на Информационна агенция “Фокус” е задължително!

Свързани новини

София. При поредния случай на проблеми с руски туристи по Черноморието липсва реакция от страна на държавните институции и неправителствените организации у нас. Това каза в предаването „Добро утро, България” на Радио „Фокус” Румен Драганов, председател на Института за анализи и оценки в туризма. „Трябва да въведем гаранционен фонд по отношение на туристите в Република България или механизми в туристическите застраховки, които да са равни на гаранционен фонд. Това означава да има незабавно сработване на механизъм, който в рамките на часове да покрива всякакви финансови взаимоотношения възникнали вследствие на фалит на турооператор, така че нито хотелиерите, нито туристите да бъдат ощетени”, каза Драганов. По думите му след подобни случаи, имиджовата щета за туристическия бранш у нас възлиза на милиони. Европейската практиката е да бъдат защитавани интересите на гражданите и да им бъдат изплащани нематериални щети, допълни Драганов. Той уточни, че очакваният ръст в туризма през тази година е до 3%.

Москва. Група руски граждани, клиенти на прекратилата дейността си туристическа фирма „Чери тур”, утре трябва да излетят от България, съобщи радио ”Ехото на Москва”. Говорителката на Руския съюз на туристическата индустрия Ирина Тюрина се надява те да нямат проблеми с полета, макар от българска туристическа компания да обявиха, че не е нужно да напускат страната, заради дълговете на руската компания.
Тюрина съобщи още, че полетите на туристите са платени.
Освен групата, която трябва да замине, на 11 септември трябва да отпътува още една група клиенти на „Чери тур”.

София. Към момента 150 туристи, клиенти на фалиралата туроператорска фирма „Чери тур” са на почивка в България. Информацията в медиите за това, че от руските туристи се иска повторно да заплатят за хотел, както и това, че хотелиери не ги настаняват или не ги пускат да си тръгнат са спекулации. Това каза в предаването „Това е България” на Радио „Фокус” министърът на икономиката, енергетиката и туризма Делян Добрев. Той посочи, че ресорният зам.-министър Иво Маринов е разговарял поотделно с всеки хотелиер и те са го уверили, че това не е вярно. Добрев изрази надежда проблемът бързо да бъде преодолян. Министърът изтъкна, че в края на април тази година десетократно е увеличена застраховката на българските туроператори, които изпращат български туристи в чужбина. От друга страна руските туроператори също имат застраховки, които покриват посещенията на техни туристи в България.

Москва. По уточнени данни, в България в момента се намират не 250, а 150 туристи на прекратилата дейност туристическа компания „Чери Тур”, съобщи пред журналисти ръководителят на браншовото обединение “Ростурпомощ” Едуард Кузнецов. По думите му, от тези 150 туристи около 100 души се обслужват в България от местната компания „Васи Травел”, която по-рано е започнала да искат от туристите да доплатят за престоя си, предаде Интерфакс.

Москва. Българската компания „Васи” иска от руските туристи, клиенти на фалиралата фирма „Чери тур”, да доплатят за предстоя си в български хотели между 500 и 1800 евро. Паспортите на туристите са взети и не им се връщат, заяви говорителят на Руския съюз на туристическата индустрия Ирина Тюрина, предаде РИА Новости.
В момента в България има около 250 клиенти на „Чери тур”. Генералният директор на „Чери тур” Дмитрий Черепов твърди, че самолетните билети и хотелите на клиентите на компанията са платени.
„Представители на българския туроператор искат от руснаците отново да платят за престоя в хотелите. Става дума за суми от 500 до 1800 евро. Много от туристите са без паспорти, тъй като те се задържат от хотелите. Туристите са били заплашвани, че няма да получат паспортите си и няма да им бъде позволено да си заминат. Руснаците се превърнаха в заложници”, каза Тюрина.

Варна. Проблемите и рисковете за българските приемащи туроператори произтичат от слабата им позиция на неравностоен партньор на руските туроператори. Това съобщиха от Варненския съюз на туристическите агенции. Във връзка с информацията за спиране на плащанията на BVT към хотелиери и др. доставчици на заседание на УС на Варненския съюз на туристическите агенции са били дискутирани причините, отражението върху репутацията на България като дестинация, предложения за действия от страна на държавни органи и браншови организации за ограничаване на вероятността за бъдеща несъстоятелност на български приемащи туроператори. Подобни развития засягат най-общо имиджа на страната като добра алтернатива за лятна и зимна почивка. Това обаче едва ли има особено значение за другите емитивни пазари, тъй като развития с такива последствия за туристите и с финансови и организационни проблеми за хотелиерите, се свързват с Русия и други страни от ОНД.
Подобни мащабни фалити на големи туроператори имаше в Полша, но там системата за компенсиране на потребителите работи добре, затова нямаше сериозни проблеми за българските приемащи туроператори, хотелиери и други доставчици на туристически услуги. Самите полски туристи почти не разбраха, че е имало обявяване в несъстоятелност на полски изпращащи туроператори.
Проблемите и рисковете за българските приемащи туроператори произтичат от слабата им позиция на неравностоен партньор на руските туроператори. Тази позиция (освен липсата на нормативно регламентирана подкрепа от държавата и от силна браншова организация) е следствие на нелоялна конкуренция помежду самите български туроператори, приемане и договаряне на неизгодни ценови и други условия – оттам слабата позиция не позволява да се изисква категорично спазване на финансовите условия и редовно плащане на предоставените услуги. Ако българският оператор настоятелно изисква регулярно плащане от руския партньор, той знае, че ще загуби партньора, който ще пренасочи туристите си към друг оператор, който пък без всякакви скрупули с готовност ще приеме. При този случай българският туроператор обикновено губи и партньора си и парите си.
Искането на BVT за започване на процедура по несъстоятелност засяга пряко руските туристи и хотелиерите, но той има и други сериозни последствия за бизнес – климата и нормалното функциониране на българския туризъм. За да са сигурни за вземанията си, още отсега хотелиерите започват да изискват предплащане по бъдещи резервации, сигурно в тази насока ще се ревизират и туроператорските договори за зимния сезон и за лято 2013 г. Такива развития препятстват ефективното сътрудничество по веригата „Изпращащ туроператор/Приемащ туроператор/ Хотелиер” и неминуемо ще затормозят развитието на туристическия бизнес.
Управителният съвет на Варненския съюз на туристическите агенции ще предприеме незабавни мерки отстраняване на причините, водещи до невъзможност на български приемащи туроператори да обслужват задълженията си по програми с туристи от Русия, в две насоки:
Първо мерки, които са в сферата на компетенциите и в обхвата на възможностите на УС и членовете му, в сътрудничество с браншовите организации на хотелиерите, и с отделни хотелиери:
1. Пряка връзка с РАТА и българската Търговско-икономическа служба в Москва, обмяна на информация за некоректни в разплащанията руски туроператори; обратна информация към тях за некоректни български туроператори, неплащащи на хотелиери и др. доставчици (тази информация очакваме да получим от хотелиерите).
Целта е идентифициране на български туроператори, изпаднали в затруднения поради некоректни руски партньори и вземане на навременни мерки в интерес на туристите, туроператора и доставчиците.
Второ, предложения за действия от законодателната и изпълнителна власт на Р България:
1. Варненският съюз на туристическите агенции ще направи мотивирано предложение за допълнения в Закона за туризма и в съпътстващите наредби за създаване на гаранционен фонд в интерес на туристите, за текущо покриване на неплатени задължения на фалирали български туроператори към хотелиери и други доставчици.
2. Варненският съюз на туристическите агенции ще направи мотивирано предложение за допълнения в Закона за туризма за разширяване на правомощията на браншовите организации на туроператорите и турагентите по отношение на лицензиране (регистриране) на такива фирми, се пише още в изявлението на асоциацията.

Варна. Ние призоваваме изпращащите агентства от Русия да предупреждават туристите, че „Чери тур” има застраховка и те ще си получат парите от застрахователя. Това каза за Радио „Фокус”-Варна Росица Димитрова, управител на „Васи Травел”. Туристите няма да бъдат изгонени от хотелите, в които са настанени към момента, но трябва да знаят, че парите, които ще дадат в България, ще им бъдат изплатени от застрахователната компания. В събота в България са пристигнали около 45 руски туристи, които са настанени в хотели и няма да бъдат изгонени. Димитрова посочи, че се очаква да пристигнат нови туристи, които трябва да бъдат информирани за ситуацията с „Чери тур” и как да си вземат парите, които ще изхарчат в България. „Няма такова нещо като черен списък – чудя се кой ги говори тези неща”, каза още Димитрова.
Десислава СТОЯНОВА

Москва. Федералната агенция по туризъм на Русия (Ростуризъм) откри гореща линия за клиентите, пострадали заради фалита на туроператора „Чери тур”, предаде РБК.
Вече са се прибрали всички руски туристи, блокирани в хърватския град Пула заради проблемите на „Чери тур”.
Проблеми вече има и в България. Говорителят на Руския съюз на туристическата индустрия Ирина Тюрина съобщи, че българска компания, работеща с „Чери тур”, настоява руските туристи повторно да заплатят за своя престой. Партньорите на руската фирма посочват, че тя е оставила дългове от стотици хиляди евро.

Варна. Няма такава практика да бъдат арестувани туристи по света. Това коментира за Радио „Фокус” – Варна Стоян Маринов, член на УС на Варненска туристическа камара по повод информацията, че операторът, приемащ в България туристите от прекратилата дейността си руска компания „Чери тур”, предупреди руските граждани, че могат да възникнат проблеми при напускането на страната. Той посочи, че е възможно туристът да не може да влезе в хотел, ако не е платено за него, като това е право на хотелиера. Никой хотелиер или туроператор в цивилизована държава обаче няма право да задържа туристи, категоричен бе Маринов. Според него изявлението е направено от човек, който или се е объркал или не знае за какво става въпрос. „Няма такива черни списъци – нито официални и неофициални, и аз не мога да разбера, за какво иде реч”, заяви още Стоян Маринов. Той добави, че туристите не се касаят от това, че хотели и туроператори не са си оправили сметките и тези взаимоотношения се разрешават в краен случай по съдебен път. „Туристите обаче не могат да бъдат гаранти или заложници на неуредени бизнесотношения”, коментира още експертът. По думите му туристите също си патят от ситуацията, защото почивката им не минава по искания от тях начин, но в никакъв случай не може да се говори за такива мерки.
Десислава СТОЯНОВА

Москва. С нови проблеми се сблъскват руски туристи в края на летния сезон в България. Туристите са пристигнали в България с руския туроператор „Чери тур”, който обяви фалит.
Клиенти на „Чери тур” имаха проблеми в Хърватия. Тази нощ всичките 159 руски граждани, които са били на почивка в Хърватия, вече са се завърнали в родината си.
Операторът, приемащ в България туристите от прекратилата дейността си руска компания „Чери тур”, предупреди руските граждани, че могат да възникнат проблеми при напускането на страната. Група руснаци трябва да излетят за Калининград във вторник, но днес сутринта представител на българския туроператор съобщи, че туристите могат да бъдат включени в черни списъци и да не бъдат пуснати от страната, тъй като техният отдих не е платен от „Чери тур.
В момента туристите очакват информация, дали техните полети и трансфер са платени и по какъв начин ще могат да се завърнат у дома.
„Ростуризъм” ще се обърне към туристическите власти в България с молба да бъде решен въпросът с клиентите на туроператора „Чери тур”, от които се иска повторно да заплатят за хотелските нощувки. Това заяви пред агенция Интерфакс ръководителят на обединението на туроператорите „Ростурпомощ” Едуард Кузнецов.
„Мога да кажа със сигурност, че хората няма да останат на улицата. „Ростуризъм” и „Ростурпомощ” са се заели с този проблем”, каза Кузнецов.
Българска компания, работеща с „Чери тур”, вече е започнала да иска от руските туристи повторно да заплатят своя престой. От компанията са заявили, че от руската фирма най-вероятно няма да получат нищо, а на руските туристи парите ще им бъдат върнати от сключените предварително застраховки.
Обещава се, че туристите, които нямат пари да заплатят за престоя си, няма да останат на улицата.
Руската Федерална агенция по туризма („Ростуризм”) днес ще проведе разширено заседание на оперативния щаб по проблемите с туристите на туроператора „Чери тур”, които в момента се намират зад граница, съобщи говорителят на ведомството Ирина Шчеголкова.
„В съвещанието ще вземат участие представители на „Росавиация”, Обединението на туроператорите за чуждестранен туризъм („Ростурпомощ”), Общоруския съюз на застрахователите, ръководството на „Ростуризъм” и други заинтересовани организации. В момента събираме информация от обръщенията на туристите и туристическите агенции с оплаквания от действията на българската страна”, посочи тя.
В неделя туроператорът „Чери тур” официално прекрати своята дейност. Възникнаха проблеми при 90 руски туристи, клиенти на компанията, които на летището в хърватския град Пула очакваха полет до Ростов-на-Дон, но така и не успяха да излетят, тъй като поръчаният от туроператора самолет не пристигна.
Днес стана известно, че при 50 от клиентите на туроператора от общо 250 почиващи в България, също възникнаха проблеми. Приемащият туроператор „Васи”, който е партньор на „Чери тур”, изисква от тях повторно да платят пребиваването в хотелите, като заплашва в противен случай да не качи руските туристи в самолет за дома.

Москва. „Ростуризъм” ще се обърне към туристическите власти в България с молба да бъде решен въпросът с клиентите на туроператора „Чери тур”, от които се иска повторно да заплатят за хотелските нощувки. Това заяви пред агенция Интерфакс ръководителят на обединението на туроператорите „Ростурпомощ” Едуард Кузнецов.
„Мога да кажа със сигурност, че хората няма да останат на улицата. „Ростуризъм” и „Ростурпомощ” са се заели с този проблем”, каза Кузнецов.
Българска компания, работеща с „Чери тур”, вече е започнала да иска от руските туристи повторно да заплатят своя престой. От компанията са заявили, че от руската фирма най-вероятно няма да получат нищо, а на руските туристи парите ще им бъдат върнати от сключените предварително застраховки.
Обещава се, че туристите, които нямат пари да заплатят за престоя си, няма да останат на улицата.

София. Операторът, приемащ в България туристите от прекратилата дейността си руска компания „Чери тур”, предупреди руските граждани, че могат да възникнат проблеми при напускането на страната. Група руснаци трябва да излетят за Калининград във вторник, но днес сутринта представител на българския туроператор съобщи, че туристите могат да бъдат включени в черни списъци и да не бъдат пуснати от страната, тъй като техният отдих не е платен от „Чери тур”, предаде руското радио „Вести”.
В момента туристите очакват информация, дали техните полети и трансфер са платени и по какъв начин ще могат да се завърнат у дома.

Москва. Руската Федерална агенция по туризма („Ростуризм”) днес ще проведе разширено заседание на оперативния щаб по проблемите с туристите на туроператора „Чери тур”, които в момента се намират зад граница, съобщи говорителят на ведомството Ирина Шчеголкова, цитирана от РИА Новости.
„В съвещанието ще вземат участие представители на „Росавиация”, Обединението на туроператорите за чуждестранен туризъм („Ростурпомощ”), Общоруския съюз на застрахователите, ръководството на „Ростуризъм” и други заинтересовани организации. В момента събираме информация от обръщенията на туристите и туристическите агенции с оплаквания от действията на българската страна”, посочи тя.
В неделя туроператорът „Чери тур” официално прекрати своята дейност. Възникнаха проблеми при 90 руски туристи, клиенти на компанията, които на летището в хърватския град Пула очакваха полет до Ростов-на-Дон, но така и не успяха да излетят, тъй като поръчаният от туроператора самолет не пристигна.
Днес стана известно, че при 50 от клиентите на туроператора от общо 250 почиващи в България, също възникнаха проблеми. Приемащият туроператор „Васи”, който е партньор на „Чери тур”, изисква от тях повторно да платят пребиваването в хотелите, като заплашва в противен случай да не качи руските туристи в самолет за дома.

Москва. Фалитът на руския туроператор „Чери тур”, в резултат на който вече пострадаха над 150 души, почиващи в Хърватия, може да наруши отдиха на руските граждани и в България, предаде радио „Маяк”.
Операторът, приемащ в България туристите от „Чери тур”, предупреди руските граждани за евентуално възникване на проблеми при напускането на страната. В момента туристите очакват информация, дали техните полети и трансфер са платени и по какъв начин ще могат да се завърнат у дома.
На 2 септември туроператорът „Чери тур” официално прекрати своята дейност. През нощта всичките 159 руски граждани, които бяха на почивка в Хърватия, вече се завърнаха в родината си.