„Чери тур” има застраховка и туристите ще си получат парите от … – Агенция Фокус
By„Чери тур” има застраховка и туристите ще си получат парите от застрахователя, според управител на туристическа агенция
03 септември 2012 | 15:25 | Агенция “Фокус”
Начало / Частен бизнес
Десислава СТОЯНОВА
© 2012 Всички права запазени. Позоваването на Информационна агенция “Фокус” е задължително!
Свързани новини
11 септември 2012 | 19:06 / Агенция “Фокус” / Русия
Москва. Близо 50 клиенти на преустановилия дейност туроператор „Чери тур” се намират в България към настоящия момент, предава Интерфакс.
Останалите туристи, отпътували натам чрез този туроператор, вече са напуснали страната.
Вчера 28 туристи на компанията е трябвало да напуснат България, но е имало места само за 26 души- останалите двама туристи били принудени на пренощуват в хотел недалеч от летището и да дочакат до следващия ден.
06 септември 2012 | 16:52 / Агенция “Фокус” / Русия

„Всичко протича по план. Въпросите с туристите на „Чери тур” се решават индивидуално”, каза Кузнецов.
По неговите думи част от туристите, които се намират в България, са се съгласили да доплатят за своя престой, но останалите отказват.
В момента се решава въпросът със заминаването на 39 туристи от Волгоград и на детска група от 34 души, които трябва да отпътуват от България на 10 септември.
05 септември 2012 | 12:17 / Агенция “Фокус” / Европейски съюз

„Достигнахме договореност с редица авиокомпании. Транспортирането на останалите в България туристи към Русия ще се осъществи на 10 и 11 септември”, съобщиха от организацията.
В България остават около 300 клиенти на недобросъвестния туроператор. На 4 септември 100 души са били извозени с полети до Москва, Новосибирск и Калининград.
05 септември 2012 | 10:44 / Агенция “Фокус” / Европейски съюз

„С полети от България до Москва, Новосибирск и Калининград на 4 септември бяха извозени повече от 100 души. Въпреки че в последния момент българският туроператор „Васи травел” премисли и организира трансфера на туристите до летището, много туристи все още трябва да поемат допълнителни разходи за почивката си. Точният брой на туристите, пострадали от безотговорността на руската компания, все още не е уточнен, но по предварителни данни става въпрос за около 500 души”, съобщи Асоциацията.
На туристите ще им бъде предложено да заплатят повторно престоя си в хотелите. Тези, които откажат да платят, ще се окажат на улицата. Българският туроператор обещава обаче, че на всички туристи ще бъде осигурен престой до заминаването им.
04 септември 2012 | 21:46 / Агенция “Фокус” / Русия
Москва. Представители на българския туроператор „Васи Травел” предлагат на руските туристи, които са клиенти на прекратилия дейността си в неделя руски туроператор „Чери тур”, да продължат отдиха си в тризвездния хотел „Преслав”, разположен в курорта Златни пясъци, съобщи говорителят на Русия съюз на туристическата индустрия Ирина Тюрина, цитирана от РИА Новости.
„Обаждаха ми се директори и мениджъри на туристически агенции, чиито туристи в момента се намират в България с екскурзии, организирани от „Чери тур”, и ми съобщиха, че независимо от това къде и в какви хотели те се намират, представители на „Васи Травел” коректно, но настойчиво им предлагат или повторно да заплатят пребиваването си, или да се преместят в хотел „Преслав” в курорта Златни пясъци”, съобщи Тюрина. Тя препоръча на руските туристи по възможност повторно да заплатят почивката си, а след завръщането си в Русия да възстановят разходите си в застрахователната компания „Ингосстрах”. Говорителят отбеляза, че плащанията ще се извършват само при наличието на всички документи, потвърждаващи заплащането на екскурзията. В противен случай Тюрина препоръчва на туристите да останат в досегашния си хотел, „с оглед на това, че никой няма право да принуждава туристите да променят мястото на своя отдих”.
04 септември 2012 | 17:05 / Агенция “Фокус” / Русия

Вицеконсулът е подчертал, че хотелите не искат от хората повторно да заплатят своя престой. Альошин е пояснил, че българските туроператори искат руснаците да платят повторно, за да намалят своите загуби.
04 септември 2012 | 13:30 / Агенция “Фокус” / Русия

В неделя руският туроператор „Чери тур” официално прекрати своята дейност. Десетки руски туристи се сблъскаха в проблеми в Хърватия, България и Черна гора.
По-рано бе съобщено, че над 200 руснаци може да бъдат изгонени от шест хотела в Хургада, тъй като туроператорът „Ел Вояж” не е заплатил техния престой.
04 септември 2012 | 13:05 / Агенция “Фокус” / Частен бизнес
Бургас. 40 руски туристи, на фалиралата туроператорска компания „Чери Тур” са излетели днес за родината си. Това съобщи за Радио „Фокус” – Бургас Росица Димитрова, директор на българския приемащ туроператор „Васи травел”. Димитрова допълни, че туристите са излетели и от двете летища – Варна и Бургас. Те са отпътували за Калининград, като най-вероятно са ползвали полет за Москва. Същевременно българският туроператор „Васи” е приел и настанил четирима руски туристи на същата фирма, които са пристигнали у нас с влак. За тяхното пътуване и престой са платили агентските фирми. „Агентските фирми са тези, които продават на клиентите, а „Чери тур” е операторът който работи с тях” обясни Росица Димитрова.
Катя НИКОЛОВА
04 септември 2012 | 11:18 / Агенция “Фокус” / Русия
Москва. Руските туристи, клиенти на банкрутиралата туристическа компания „Чери тур” днес ще излетят от България за родината си по разписание. Това съобщиха от пресслужбата на Асоциацията на туристическите оператори в Русия, предаде ИТАР-ТАСС.
„В резултат на работата на оперативния щаб на “Ростурпомощ” към Федералната агенция по туризма всички авиокомпании са потвърдили, че на 4 септември ще транспортират всички туристи, според притежаваните от тях самолетни билети без доплащане”, уточняват от асоциацията.
На полета на авиокомпания „България ер” по маршрута Бургас-Москва ще бъдат качени всички туристи, независимо, че „Чери тур” не е платила билетите им. При това приемащата ги страна, „Турал”, потвърди, че независимо от дълговете на туристическата компания, ще транспортира за своя сметка туристите до летището.
04 септември 2012 | 11:10 / Агенция “Фокус” / Икономическа политика
От неделя сме с в контакт с националната агенция по туризъм в Русия проблемът е, че там няма такава гласност, каквато има тук”, каза още зам.-министър Иво Маринов. От българския туроператор до регионалните туроператори е направено искане тези туристи, които са тръгнали към България да си платят разходите, тъй като тук средства не са постъпвали.
Зорница ПОЛЕГАНОВА
04 септември 2012 | 09:35 / Агенция “Фокус” / Частен бизнес
03 септември 2012 | 19:29 / Агенция “Фокус” / Свят
Москва. Група руски граждани, клиенти на прекратилата дейността си туристическа фирма „Чери тур”, утре трябва да излетят от България, съобщи радио ”Ехото на Москва”. Говорителката на Руския съюз на туристическата индустрия Ирина Тюрина се надява те да нямат проблеми с полета, макар от българска туристическа компания да обявиха, че не е нужно да напускат страната, заради дълговете на руската компания.
Тюрина съобщи още, че полетите на туристите са платени.
Освен групата, която трябва да замине, на 11 септември трябва да отпътува още една група клиенти на „Чери тур”.
03 септември 2012 | 19:06 / Агенция “Фокус” / Икономическа политика
София. Към момента 150 туристи, клиенти на фалиралата туроператорска фирма „Чери тур” са на почивка в България. Информацията в медиите за това, че от руските туристи се иска повторно да заплатят за хотел, както и това, че хотелиери не ги настаняват или не ги пускат да си тръгнат са спекулации. Това каза в предаването „Това е България” на Радио „Фокус” министърът на икономиката, енергетиката и туризма Делян Добрев. Той посочи, че ресорният зам.-министър Иво Маринов е разговарял поотделно с всеки хотелиер и те са го уверили, че това не е вярно. Добрев изрази надежда проблемът бързо да бъде преодолян. Министърът изтъкна, че в края на април тази година десетократно е увеличена застраховката на българските туроператори, които изпращат български туристи в чужбина. От друга страна руските туроператори също имат застраховки, които покриват посещенията на техни туристи в България.
03 септември 2012 | 17:05 / Агенция “Фокус” / Русия
03 септември 2012 | 16:09 / Агенция “Фокус” / Частен бизнес
Бургас. Руските туристи, които пристигат у нас от фалиралата „Чери тур”, са настанявани в хотелите. Това каза за Радио „Фокус”-Бургас Росица Димитрова, директор на приемащата туроператорска фирма от българска страна „Васи травел”. Димитрова определи като „безумие” публикациите в руските медии, че туристите са включвани в черни списъци и нямало да бъдат пускани да си отпътуват. „Няма такова нещо. Това е безумие. Туристите са от различни региони и всеки си пише каквото си иска и това е тяхно право. Туристите, които пристигнаха в събота, са настанени. Ние ги настанихме, защото аз лично не мога да си позволя да ги оставя на летището, макар че знаех още по обед, че има проблеми. И утре имам пристигащи туристи и в момента те трябва да бъдат информирани, че всеки, който желае, ние ще го посрещнем, но той трябва да си плати настаняването и след това ще си възстанови сумата. При нас няма плащане от руска страна. Известно ни е, че те са си платили и имат застраховка. Идеята е да не пристигат тук туристи, които не могат да си платят престоя, тъй като имаме пристигащи туристи на 4 и на 5 септември. Туроператорът „Чери тур” има застраховка за един милион долара. На сайта им официално е написан и номерът на полицата. Туристите след това ще си получат парите от тази застраховка. Ако нямат възможност да платят няма как туристите да дойдат в България”, каза Димитрова. Тя допълни, че това е известно на руските власти и те официално трябва да предупредят за това туристите, които предстои да пристигнат у нас от страна на фалиралия туроператор. Росица Димитрова каза, че предстои официално да уведоми и посолството на Русия у нас за ситуацията. Туристите, които са пристигнали у нас в събота, също ще трябва да заплатят за престоя си у нас повторно, а след това да изискат допълнителното заплатените суми от застрахователя. „Тези, които нямат пари, ние нямаме намерение да ги изнасяме, но руските туроператори много добре знаят, че ангажиментът е техен и че в Русия туристите ще си получат парите от застрахователя. Лично туристите ще си получит парите, а ние и хотелиерите не може да ги получим”, допълни Димитрова. Тя каза, че туристите са настанени в различни хотели както във Варненско, така и в Бургаско. Няма проблем туристите да излетят за родината си, обясни Димитрова. Тя съобщи, че днес са излетели 20 почиващи от същата фалирала туроператорска фирма, а утре ще излетят още около 45. „Там няма проблем. Платени са им билетите, но за тези, които предстои да си заминат на 14 и 15 септември все още не мога нищо да кажа ”, обясни Димитрова. Тя допълни, че е много важно за туризма да излиза точната и вярна информация, тъй като понякога се злоупотребява. „Просто руската общественост трябва да бъде уведомена за ситуацията от руската страна. Важно е да бъдат успокоени туристите, че те ще си получат парите, че те ще излетят, защото зад тях стои застраховка от един милион долара”, каза Росица Димитрова.
Катя НИКОЛОВА
03 септември 2012 | 16:01 / Агенция “Фокус” / Русия

В момента в България има около 250 клиенти на „Чери тур”. Генералният директор на „Чери тур” Дмитрий Черепов твърди, че самолетните билети и хотелите на клиентите на компанията са платени.
„Представители на българския туроператор искат от руснаците отново да платят за престоя в хотелите. Става дума за суми от 500 до 1800 евро. Много от туристите са без паспорти, тъй като те се задържат от хотелите. Туристите са били заплашвани, че няма да получат паспортите си и няма да им бъде позволено да си заминат. Руснаците се превърнаха в заложници”, каза Тюрина.
03 септември 2012 | 15:42 / Агенция “Фокус” / Частен бизнес
Варна. Проблемите и рисковете за българските приемащи туроператори произтичат от слабата им позиция на неравностоен партньор на руските туроператори. Това съобщиха от Варненския съюз на туристическите агенции. Във връзка с информацията за спиране на плащанията на BVT към хотелиери и др. доставчици на заседание на УС на Варненския съюз на туристическите агенции са били дискутирани причините, отражението върху репутацията на България като дестинация, предложения за действия от страна на държавни органи и браншови организации за ограничаване на вероятността за бъдеща несъстоятелност на български приемащи туроператори. Подобни развития засягат най-общо имиджа на страната като добра алтернатива за лятна и зимна почивка. Това обаче едва ли има особено значение за другите емитивни пазари, тъй като развития с такива последствия за туристите и с финансови и организационни проблеми за хотелиерите, се свързват с Русия и други страни от ОНД.
Подобни мащабни фалити на големи туроператори имаше в Полша, но там системата за компенсиране на потребителите работи добре, затова нямаше сериозни проблеми за българските приемащи туроператори, хотелиери и други доставчици на туристически услуги. Самите полски туристи почти не разбраха, че е имало обявяване в несъстоятелност на полски изпращащи туроператори.
Проблемите и рисковете за българските приемащи туроператори произтичат от слабата им позиция на неравностоен партньор на руските туроператори. Тази позиция (освен липсата на нормативно регламентирана подкрепа от държавата и от силна браншова организация) е следствие на нелоялна конкуренция помежду самите български туроператори, приемане и договаряне на неизгодни ценови и други условия – оттам слабата позиция не позволява да се изисква категорично спазване на финансовите условия и редовно плащане на предоставените услуги. Ако българският оператор настоятелно изисква регулярно плащане от руския партньор, той знае, че ще загуби партньора, който ще пренасочи туристите си към друг оператор, който пък без всякакви скрупули с готовност ще приеме. При този случай българският туроператор обикновено губи и партньора си и парите си.
Искането на BVT за започване на процедура по несъстоятелност засяга пряко руските туристи и хотелиерите, но той има и други сериозни последствия за бизнес – климата и нормалното функциониране на българския туризъм. За да са сигурни за вземанията си, още отсега хотелиерите започват да изискват предплащане по бъдещи резервации, сигурно в тази насока ще се ревизират и туроператорските договори за зимния сезон и за лято 2013 г. Такива развития препятстват ефективното сътрудничество по веригата „Изпращащ туроператор/Приемащ туроператор/ Хотелиер” и неминуемо ще затормозят развитието на туристическия бизнес.
Управителният съвет на Варненския съюз на туристическите агенции ще предприеме незабавни мерки отстраняване на причините, водещи до невъзможност на български приемащи туроператори да обслужват задълженията си по програми с туристи от Русия, в две насоки:
Първо мерки, които са в сферата на компетенциите и в обхвата на възможностите на УС и членовете му, в сътрудничество с браншовите организации на хотелиерите, и с отделни хотелиери:
1. Пряка връзка с РАТА и българската Търговско-икономическа служба в Москва, обмяна на информация за некоректни в разплащанията руски туроператори; обратна информация към тях за некоректни български туроператори, неплащащи на хотелиери и др. доставчици (тази информация очакваме да получим от хотелиерите).
Целта е идентифициране на български туроператори, изпаднали в затруднения поради некоректни руски партньори и вземане на навременни мерки в интерес на туристите, туроператора и доставчиците.
Второ, предложения за действия от законодателната и изпълнителна власт на Р България:
1. Варненският съюз на туристическите агенции ще направи мотивирано предложение за допълнения в Закона за туризма и в съпътстващите наредби за създаване на гаранционен фонд в интерес на туристите, за текущо покриване на неплатени задължения на фалирали български туроператори към хотелиери и други доставчици.
2. Варненският съюз на туристическите агенции ще направи мотивирано предложение за допълнения в Закона за туризма за разширяване на правомощията на браншовите организации на туроператорите и турагентите по отношение на лицензиране (регистриране) на такива фирми, се пише още в изявлението на асоциацията.
03 септември 2012 | 14:39 / Агенция “Фокус” / Русия

Вече са се прибрали всички руски туристи, блокирани в хърватския град Пула заради проблемите на „Чери тур”.
Проблеми вече има и в България. Говорителят на Руския съюз на туристическата индустрия Ирина Тюрина съобщи, че българска компания, работеща с „Чери тур”, настоява руските туристи повторно да заплатят за своя престой. Партньорите на руската фирма посочват, че тя е оставила дългове от стотици хиляди евро.
03 септември 2012 | 14:36 / Агенция “Фокус” / Общество
Варна. Няма такава практика да бъдат арестувани туристи по света. Това коментира за Радио „Фокус” – Варна Стоян Маринов, член на УС на Варненска туристическа камара по повод информацията, че операторът, приемащ в България туристите от прекратилата дейността си руска компания „Чери тур”, предупреди руските граждани, че могат да възникнат проблеми при напускането на страната. Той посочи, че е възможно туристът да не може да влезе в хотел, ако не е платено за него, като това е право на хотелиера. Никой хотелиер или туроператор в цивилизована държава обаче няма право да задържа туристи, категоричен бе Маринов. Според него изявлението е направено от човек, който или се е объркал или не знае за какво става въпрос. „Няма такива черни списъци – нито официални и неофициални, и аз не мога да разбера, за какво иде реч”, заяви още Стоян Маринов. Той добави, че туристите не се касаят от това, че хотели и туроператори не са си оправили сметките и тези взаимоотношения се разрешават в краен случай по съдебен път. „Туристите обаче не могат да бъдат гаранти или заложници на неуредени бизнесотношения”, коментира още експертът. По думите му туристите също си патят от ситуацията, защото почивката им не минава по искания от тях начин, но в никакъв случай не може да се говори за такива мерки.
Десислава СТОЯНОВА
03 септември 2012 | 14:12 / Агенция “Фокус” / Русия

Клиенти на „Чери тур” имаха проблеми в Хърватия. Тази нощ всичките 159 руски граждани, които са били на почивка в Хърватия, вече са се завърнали в родината си.
Операторът, приемащ в България туристите от прекратилата дейността си руска компания „Чери тур”, предупреди руските граждани, че могат да възникнат проблеми при напускането на страната. Група руснаци трябва да излетят за Калининград във вторник, но днес сутринта представител на българския туроператор съобщи, че туристите могат да бъдат включени в черни списъци и да не бъдат пуснати от страната, тъй като техният отдих не е платен от „Чери тур.
В момента туристите очакват информация, дали техните полети и трансфер са платени и по какъв начин ще могат да се завърнат у дома.
„Ростуризъм” ще се обърне към туристическите власти в България с молба да бъде решен въпросът с клиентите на туроператора „Чери тур”, от които се иска повторно да заплатят за хотелските нощувки. Това заяви пред агенция Интерфакс ръководителят на обединението на туроператорите „Ростурпомощ” Едуард Кузнецов.
„Мога да кажа със сигурност, че хората няма да останат на улицата. „Ростуризъм” и „Ростурпомощ” са се заели с този проблем”, каза Кузнецов.
Българска компания, работеща с „Чери тур”, вече е започнала да иска от руските туристи повторно да заплатят своя престой. От компанията са заявили, че от руската фирма най-вероятно няма да получат нищо, а на руските туристи парите ще им бъдат върнати от сключените предварително застраховки.
Обещава се, че туристите, които нямат пари да заплатят за престоя си, няма да останат на улицата.
Руската Федерална агенция по туризма („Ростуризм”) днес ще проведе разширено заседание на оперативния щаб по проблемите с туристите на туроператора „Чери тур”, които в момента се намират зад граница, съобщи говорителят на ведомството Ирина Шчеголкова.
„В съвещанието ще вземат участие представители на „Росавиация”, Обединението на туроператорите за чуждестранен туризъм („Ростурпомощ”), Общоруския съюз на застрахователите, ръководството на „Ростуризъм” и други заинтересовани организации. В момента събираме информация от обръщенията на туристите и туристическите агенции с оплаквания от действията на българската страна”, посочи тя.
В неделя туроператорът „Чери тур” официално прекрати своята дейност. Възникнаха проблеми при 90 руски туристи, клиенти на компанията, които на летището в хърватския град Пула очакваха полет до Ростов-на-Дон, но така и не успяха да излетят, тъй като поръчаният от туроператора самолет не пристигна.
Днес стана известно, че при 50 от клиентите на туроператора от общо 250 почиващи в България, също възникнаха проблеми. Приемащият туроператор „Васи”, който е партньор на „Чери тур”, изисква от тях повторно да платят пребиваването в хотелите, като заплашва в противен случай да не качи руските туристи в самолет за дома.
03 септември 2012 | 13:05 / Агенция “Фокус” / Русия

„Мога да кажа със сигурност, че хората няма да останат на улицата. „Ростуризъм” и „Ростурпомощ” са се заели с този проблем”, каза Кузнецов.
Българска компания, работеща с „Чери тур”, вече е започнала да иска от руските туристи повторно да заплатят своя престой. От компанията са заявили, че от руската фирма най-вероятно няма да получат нищо, а на руските туристи парите ще им бъдат върнати от сключените предварително застраховки.
Обещава се, че туристите, които нямат пари да заплатят за престоя си, няма да останат на улицата.
03 септември 2012 | 12:54 / Агенция “Фокус” / Русия
София. Операторът, приемащ в България туристите от прекратилата дейността си руска компания „Чери тур”, предупреди руските граждани, че могат да възникнат проблеми при напускането на страната. Група руснаци трябва да излетят за Калининград във вторник, но днес сутринта представител на българския туроператор съобщи, че туристите могат да бъдат включени в черни списъци и да не бъдат пуснати от страната, тъй като техният отдих не е платен от „Чери тур”, предаде руското радио „Вести”.
В момента туристите очакват информация, дали техните полети и трансфер са платени и по какъв начин ще могат да се завърнат у дома.
03 септември 2012 | 12:26 / Агенция “Фокус” / Русия
Москва. Руската Федерална агенция по туризма („Ростуризм”) днес ще проведе разширено заседание на оперативния щаб по проблемите с туристите на туроператора „Чери тур”, които в момента се намират зад граница, съобщи говорителят на ведомството Ирина Шчеголкова, цитирана от РИА Новости.
„В съвещанието ще вземат участие представители на „Росавиация”, Обединението на туроператорите за чуждестранен туризъм („Ростурпомощ”), Общоруския съюз на застрахователите, ръководството на „Ростуризъм” и други заинтересовани организации. В момента събираме информация от обръщенията на туристите и туристическите агенции с оплаквания от действията на българската страна”, посочи тя.
В неделя туроператорът „Чери тур” официално прекрати своята дейност. Възникнаха проблеми при 90 руски туристи, клиенти на компанията, които на летището в хърватския град Пула очакваха полет до Ростов-на-Дон, но така и не успяха да излетят, тъй като поръчаният от туроператора самолет не пристигна.
Днес стана известно, че при 50 от клиентите на туроператора от общо 250 почиващи в България, също възникнаха проблеми. Приемащият туроператор „Васи”, който е партньор на „Чери тур”, изисква от тях повторно да платят пребиваването в хотелите, като заплашва в противен случай да не качи руските туристи в самолет за дома.
03 септември 2012 | 11:07 / Агенция “Фокус” / Хърватия
Москва. Фалитът на руския туроператор „Чери тур”, в резултат на който вече пострадаха над 150 души, почиващи в Хърватия, може да наруши отдиха на руските граждани и в България, предаде радио „Маяк”.
Операторът, приемащ в България туристите от „Чери тур”, предупреди руските граждани за евентуално възникване на проблеми при напускането на страната. В момента туристите очакват информация, дали техните полети и трансфер са платени и по какъв начин ще могат да се завърнат у дома.
На 2 септември туроператорът „Чери тур” официално прекрати своята дейност. През нощта всичките 159 руски граждани, които бяха на почивка в Хърватия, вече се завърнаха в родината си.